つぶやき
共感のオウム返し
先日、『傾聴力とコーチングセミナー』へ参加してきました。
セミナーで、勉強になった事を少しずつ紹介して行きたいと
思います。
まず、『第１弾』
相槌の手段として、『オウム返し』が紹介されました。
オウム返しは、皆さんも今まで、耳に触れる機会はあったと思い
ますが・・・
『共感のオウム返し』 と言う相槌方法は、私は今回の研修で
初めて耳に触れた言葉です。
相手の言葉をただ繰り返すのではなく、言葉の一部を言い換えて
返し、共感している事を表してみる事。
例： Aさん 「最近、部下の○○さんのミスが多くて、どの様に
指導すればいいか悩んでいるんです。」
上司 「失敗が多いと指導に悩むよね・・・・」
ミス＝失敗のように大体同じような意味で返すと、自然な返しに
なります。
オウム返しの様に、ただ同じ言葉を繰り返すだけでは、
なかなか会話は進展しません。次の話題へと続くように
会話を繋げて行く事、言葉を一部を言い換え返答する事は
相手の話をしっかり聞いているよ、と言う意思表ににもなりますね。
私も取り入れて行きたいと思います！
最近の記事
18年12月21日
『須山コラム』第6回目 テーマ『整理』
18年12月10日
『須山コラム』第５回目 テーマ『アイスブレイク』
18年10月26日
『須山コラム』第４回目 テーマ『怒る』
18年09月26日
『須山コラム』第３回目 テーマ『心の重り』
18年08月10日
『須山コラム』第２回目 テーマ『思考のクセ』
24年11月22日
2024 秋のリーダーシップ研修開催中です NEW
24年10月22日
ステップアップ研修を開催しました
24年09月10日
ステップアップ研修 秋の受講生を募集しています
24年09月06日
リーダのためのレジリエンス研修（全4回）が終わりました！
24年08月30日
リーダシップ研修 秋の受講生を募集しています
24年11月12日
今年もカモが来ています
24年09月24日
大谷翔平選手の快進撃「53-55」
24年08月23日
台風の季節です
24年07月22日
熱中症対策の食べ物
24年06月21日
現在の自分と将来の自分
21年10月08日
研修報告
21年10月04日
フォローアップ研修
21年07月13日
「ステップアップ研修」「リーダシップ研修」受講生募集スタート！
21年05月24日
【youtube】組織診断ツール「ベクアップ」アップしました。
21年09月22日
Ｎｅｗｓレター9月号「心理的安全性」と業績の相関性について
21年08月05日
Ｎｅｗｓレター８月号配信 言い方を工夫して「叱れる」上司になろう！
21年06月28日
Ｎｅｗｓレター6月号配信！「研修を効果的に成果につなげるポイント」
14年05月28日
SUYAMA塾活動報告
12年09月21日
報連相実践セミナーアンケート
12年09月19日
ご受講ありがとうございました
12年09月18日
ＳＵＹＡＭＡ塾開催
12年08月31日
SUYAMA塾
13年08月06日
コーチング実践講座開催します
13年06月20日
第1回コーチング実践講座
13年05月08日
コーチング実践講座開講！！
12年12月26日
コンプリメント（褒め言葉）
12年11月16日
コーチング実践講座
18年03月27日
会社案内パンフレットが完成しました！！
17年12月22日
年末年始休業の営業のご案内
17年01月18日
社員研修の風景
15年12月01日
「報連相職場定着化ノウハウ提供セミナー」活動報告
お問い合わせ
 TEL | 053-544-4600 |
|---|---|
 FAX | 053-544-4601 |
有限会社キャリア・アップ担当：須山由佳子営業時間：9:00~18:00定休日：土曜・日曜・祝日(休日も対応可)
住所：静岡県浜松市中央区楊子町181 ルナルブランF棟