 |
ここでは人付き合いを楽にするべく「どんな敵とも戦わない」コツを４つご紹介します。
今回は、
②「うまく交渉する」コツ
仕事上、逃げられないときは
相手の攻撃を正面から受けない！
例えば、部下に仕事を頼んだところ、
「私、忙しいのでＡさんに頼んでくださいよ！」
と逆ギレされたら…
攻撃をかわして交渉する３つのコツ
１．相手の欲求を理解する
「相手が何を要求しているのか」
「どうしたいのか」
を汲みとる
２．相手を安心させる
最後まで話を聞き、「そうだったんだね、ごめん」
など戦意が緩む一言を
３．自分の意見をさらりと言う
「でもこの仕事はぜひやって欲しいから、
今抱えている業務を教えて」
など提案を
相手の言い方に惑わされず、相手が要求していることは何かを見極めることが必須。
部下の言動の悪さにフォーカスしてしまうと、イライラして頭が真っ白に。
このケースでは、「部下は仕事を抱えすぎてテンパっている」だけ。
相手の”怒り”の攻撃を真正面から受け止めないのがコツです。
教訓：心では何を思っても自由。
表面的に相手に合わせよ
◆「どんな敵とも戦わない」を選択すると、こんなメリットが
・不安や悩みが減り、ストレスフリーに
・人から信頼される、評価される
・相手の攻撃パワーが落ちていく
（著書『１分で心をつかむ話し方』より）
周囲から、”大人の対応が出来る人”と見られ評価アップするかも？！
