10月末にU社様の研修を行いました。
こちらの企業様では接遇力向上のためのセミナーとして全8回開催予定のうち、今回は6回目となり、企業内の数店舗のリーダーが集まっての研修となりました。それぞれの店舗が工夫していることなどグループワークを交えながら、よりよい接客とは何かを学びました。
毎回開催される度に、受講者の方の前向きな姿勢と、さらに良くしようという向上心が受講後のアンケートからも読み取れますので、いくつかご紹介させていただきます。
・店舗ごとに、意識していることが少し違う部分がある。自分たちでは気づけなかったことを吸収することができた。(A氏)
・具体的に工夫している事や困っている事を書き出すことで、全員で状況を把握する事ができ、続けていくと良い事や困っている事の改善策を全員で共有することができるのがとても学びになった。(B氏)
・いつも他店の皆の取り組みを知ることができ、とても勉強になる。(C氏)
11月も第7回目を予定しております。更なる向上のため頑張りましょう!
★受講生募集★ 【リーダーシップ研修】 R3年12月16日 第1回目スタート
毎回ご好評を頂いております、リーダシップ研修 が開講いたします。
「部下の育成方法にお悩みの」中堅社員・管理職の方 必見!
詳細は、下記をご覧ください。
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- Posted at 11/10 |
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