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アンケートより

今日は、あいにくのお天気です。結構、激しく降ったりしています。
2日ほどお天気も良く、暖かくて、咲き始めていた花も、
この雨で少し散ってしまうかもしれません・・・

新人研修も、ひと段落して、今は、アンケートをまとめています。
今回はある企業様の3回目の研修のアンケートになります。
答えて頂く内容は、1回目・2回目と同じ項目です。

研修内容は、もちろん別の内容ですが、不思議ですが、
アンケートの内容がとても読みやすくまとまっています。
お客様相手の職種になりますので、研修内容も
敬語やコミュニケーションなどに重点が置かれているとは思います。
１・２回目の研修の成果も出ているとしたら、うれしいことです。

アンケートでは、即実践できることを書いて頂いています。
書くことによって、何をするべきか明確になり、また、
実践することによってステップアップにつながっていきます。
着実にステップアップしていることが、
アンケートからもうかがえます。
この調子で頑張っていただきたいです。

Bｙ　金田


企業イメージを高める　ビジネス新マナー講座参加

こんにちは。

スタッフ飯塚ですおすまし
昨日のお話ですが、私は昨日磐田商工会議所で行われたセミナーに参加してきましたキラキラ


『企業イメージを高める　ビジネス新マナー講座』

本来は新入社員・若手社員向けビジネスマナーと言う事だそうですが。。。

40名の定員の中で半分くらいは新人さんがいたようですが、それ以外の方は中堅・
ご年配の方も多数いらっしゃいました。


わが社でも同様な新人研修等、ビジネスマナーを研修しておりますので、どういった
講習内容になるのかとても興味がありました。

講師の方は(株)ウイズ　マナーコンサルタント　西出　ひろ子さん

と言う講師の方でした。

*経歴*

大妻女子大学文学部 国文学科(現 日本文学科)卒業。
国会議員、政治経済ジャーナリストの秘書を経て、ビジネスマナー講師として独立
。
1996年度 文部省認定技能検定日本技能検定協会秘書部門連合会会長賞受賞。
1998年 英国オックスフォードへ留学。
オックスフォード大学大学院卒のDNA研究者と共に英国法人WitH Ltd.を設立。
オックスフォード大学とケンブリッジ大学卒のPhD取得者のみで構成される
“知的人財BANK”　OxfordWordを設立。
日英を教育の架け橋として行き来し、また一起業家として両国で活躍中。

セミナーの内容として

・社会人として必要なスキル
・職場(組織)での役割と効果的な仕事の進め方
・人間関係の重要性(コミュニケーションスキル)
・ビジネスマナーの基本
　挨拶・言葉使い・身だしなみ・電話・来客対応、名刺交換・訪問の仕方・
席次と茶菓子の出し方

今回のセミナーでは特にビジネスマナーの基本を一番重視して行っていました。

3時間と言う短い時間でしたので駆け足の状態だった気がします。
あとは新人さんを重点において直接質問をして実践していました。

私が今回の研修で印象的だったのは下記の言葉です。


仕事はたのしくやる。

楽しい・・・・楽しちゃダメ！！
愉しい・・・・愉快にやる


この言葉がとても印象的でした。

確かに毎日の仕事、出来ればたのしくやりたいものです。
でも漢字の通り、楽しちゃいけないんですね。

愉しく仕事をする。

簡単なようで難しいかもしれませんが、こうなるように私も考えながら行動したいと
思います。

セミナーに参加させて頂いた社長に感謝です。


by飯塚

メモ

今日は、昨日とはうってかわって、とてもいいお天気です。
気温も高くなると朝のニュースで言ってました。

先日、すきま時間を活用しているかたの話を、読みました。
次の移動先への電車の中や、通勤のバスの中など、
短い時間を、上手に使って、仕事や仕事の振り返りをされていました。

印象的だったのが、メモの活用です。
メモと言っても、ノートに会社に戻ったらすることを書いて、
効率よく仕事をこなす工夫をされていました。
また、時間の空いたときには、そのノートを見直して、
作業の見直しもされているそうです。

ちょっとした時間を有効に活用することで、
さらにステップアップへつなげていくことができるのですね。
私も、時間の有効活用とメモの活用を、実践しなくては。

Ｂｙ　金田

目標設定＆実行ＤＶＤ

こんにちは。

スタッフ飯塚です。
あいにくの天気ですね雨肌寒いので
早く雨が上がらないかなぁ・・・・と思っています。

明日はまた暑くなるような事をテレビで言っていたので気温の
変化で皆さん体調を崩さないように気を付けましょうねびっくり

さて、今日は目標設定ＤＶＤについてです。

私が入社してから数件ご注文を頂いております、弊社編集のＤＶＤです。

どのような内容かと言うと・・・・・・

・モチベーションの低下
・何をやっても三日坊主
・目標が達成できない

・・・などなどガーン

このようなお悩みを
このＤＶＤ（専用テキスト付）で解決！！

≪ＤＶＤ詳細≫（約４０分）
≪テキスト詳細≫
（Ａ４サイズ５ページ）
１．はじめに
２．目標が明確になると、
どのような効果やメリットがあるか？
３．目標を導く為の体験ワーク
４．目標設定の６つのポイント
５．目標を磨き込む
６．目標をインストール
７．インストール仕上げ
８．まとめ

１．強みとは？
２．目標を見つけるワークシート
３．目標設定シート




・部下に目標を持つよう指導しているが、目標が定まらない。
・目標を設定するが、計画倒れになっている。
・目標を立てた時はモチベーションが高いが、時が経つにつれてモチベーションが下がってくる。
・目標が達成につながらない。
など
　「目標」とは、目指す方向の指針となるもの。目標を持つことは生活に活気を与え、
組織においては、組織の活力につながります。しかし実際は、目標を立てても上記のよう
な状態に陥っていることが多いようです。このままでは、目標の効果性が薄れていき、
目標を立てることに意味を感じなくなってしまうのではないでしょうか？そして、あなた
自身も自信や達成感を持つことができなくなってしまうでしょう。



　組織にとって「目標」とは、組織全体の目標、各部署の目標、社員一人一
人の目標と大きなものから個々のモノまでと幅広くあります。その中でも、立てた
「目標」を効果的にするには、いくつかのポイントがあります。
≪組織にとっての「目標」を効果的にするポイント≫

①　経営理念に基づいていること
組織には、必ず理念が存在します。そして、理念の中には、経営者の思いや組織の在
り方などが記されているはずです。その理念に基づいた目標であることが、目標の効
果性を保つことができます。
②　個々の成長に合っていること
組織における目標は時に漠然としていることがあります。そこで気を付けるべきポイントは、
目標を達成する側の成長に合っていることが重要です。大きな目標も勿論大切ですが、
個々の目標を考えた時には、成長に合っている段階まで、落とし込むことが必要です。
③　進捗確認をすること
目標を設定しっぱなしでは、効果性は期待できません。どれぐらい達成に近付いている
のか、モチベーションは下がっていないかなどを定期的に確認しましょう。

　以上のポイントに気を付けて、組織の目標を設定すると効果的です。



　「ここまで読んで、目標が効果的になる方法はわかったが、達成するためには具体的に
何が必要なの？」「もっと詳しいポイントを知りたい」と感じた方の疑問を解決するため、
作成したＤＶＤ（専用テキスト付）が本商品です。
組織や個々が設定した目標を継続し、達成するにはどのようなことが必要かについて、
目標設定から、達成に向かうプロセスまでのポイントを掲載しております。実際に目標
設定でき、達成までを促す構成になっております。


こちらのＤＶＤが気になる方、ご注文が希望の方は是非当社のＨＰをご覧ください♪

http://www.career-up.co.jp/



ｂｙ飯塚  

4月度キャリア・アップNewsレター配信

こんにちは。

スタッフ飯塚です。


今日はあいにくの天気です雨
ちょっと肌寒いですね。
週末なので皆さん頑張って乗り切りましょうおまわりさん

さて、タイトルにあるように、4月のキャリア・アップnewsレターが更新されましたアップ

今回のテーマは

「部下が思うように動かない理由」

です。

ハっとする方居ますか？

経営者の方々の想いはさまざまでしょうか。
部下にも何か思う事などあるかもしれません。

どのように対処していけば良いのでしょうか・・・・・・はてな

1. 自分と部下の関係には、多少なりとも緊張感や抵抗感があるだろうか。 

2. 部下は何に価値を見出しているのか、知っているだろうか。 

3. 部下は何に関心を持っているのか、知っているだろうか。 

4. 部下の意図を引き出そう務めたことがあるだろうか。 


いかがでしょうか。
経営者も働く者もそれぞれ人間なので思う様にはいかないところはあると思います。
ただお互いちょっとした努力や歩み寄りがあれば改善するとは思いませんか？

仕事に限らずコミュニケーションとは本当に大切でそして難しいです。
でも上手く出来るようになったら今までよりももっと良い関係を築く事が出来るかもしれません。


そんな不安や疑問があったら是非！！当社のNewsレターを申込みしてみてください。
もちろん無料で配信しています。

経費を掛けず、自社内で社員教育が
出来るように分かりやすく情報提供
しています！！


詳しくは当社HPをご覧ください！！



ｂｙ飯塚  

バックアップ

今日も、いいお天気ですが、だんだん雲が多くなってきています。
天気予報では、夕方、雨がぱらつくようなことも言っていました。
春のお天気は、本当に変わりやすいです。

今日は、いつものお仕事に加えて、ファイルの復元作業をしていました。
先日、あるファイルをパソコンで開こうとしたら、
データがおかしいことに気付きましたガーン
（その日は、他の仕事もなんとなく集中できなくて
結局、翌日その仕事をやり直すことになってしまいました・・・）

実は、少し前から、データのバックアップの件は気になっていたのですが・・・
他の仕事にかまけて、そのままにしてしまっていました・・・
幸いデータの８割がたは、戻すことができたのですが、
それも、たまたまのことです。
（もし、戻すことができなかったらと思うと、ぞっとします）

「あれっ」と思った時に、報告、相談していれば、防げていた件でした。
自分の身を持って、報連相の大切さを実感しました。
パソコンを過信してはいけないと、頭では分かっていたのですが、
行動に移せていなかったのです。（これも、新人研修で言われていたことです）
結局、復旧などで、時間と労力が余分にかかってしまいました。

自分が、まだまだ出来ていないことを実感しつつ、
同じことが起きないよう、対処していかなければと思っています。
問題と思ったことを、自分の中にしまったままにせず、
周りに意見を求めなくては、状況は変わっていきません。
（ただ、意見を言ったから、終わりと言うものでもないですが・・・）

By　金田

新人研修アンケートまとめ

こんにちは。

スタッフ飯塚です。
今日もいい天気ですね太陽
昨日は帰宅時、不意な夕立にやられ、雨に濡れながら自転車で帰りましたが、
今日も懲りずに自転車通勤です。

今日は夕立に遭いませんように・・・・・キャー


今日は、先日行われた新人研修の受講後アンケートをまとめています。
二日間行われたうちの初日分のアンケートをまとめた所です鉛筆

今回の研修で100％の方が研修自体の理解度を持って頂いています。

理解出来た内容としては

・3分間スピーチ
・グループワーク
・電話対応実践
・挨拶訓練
・お辞儀の仕方
・名刺交換

・・・など、会社では教えてもらえない当たり前だけど出来ないと社会人
として恥ずかしい事など全て実践して行いましたので、それぞれの行為が
どれほど大切か、という事を身体で感じとったようです。

研修により、色々な気付きがあったようです上昇

スピーチ中、聞いている側の態度や姿勢が良く見えるという事。
聞いている側の態度によっては自分の発表のモチベーションや自
分の心の持ちようが変わるという事。

こちらも実際にやってみないと気が付かない事ですね。

グループ行動の大切さ。

様々な人の意見を聞くことで一つの問題に対し、色々な角度で物事を
見えるという事を実感した様子。

電話対応・・・頭で理解するだけでなく実践することによりまだまだ頭で
思い描いているような対応が出来ない事への気づき。



社会人と学生の違い。

こちらは社会人になったばかりには誰しもぶつかる壁でしょう。
4,5月の段階ではまだまだ学生気分が抜けない人も多いでしょう。

これは仕事を経験して行けばいやおうなしに感じる事でしょう。

それらを吸収していって、如何に自分が学生との違いを感じそれ
らを会社にアウトプット出来ていくか、
課題になっていくのではないでしょうか？

研修して理解できたこと、忘れずに・前向きに会社で生か
して行けたら幸いですクローバー

・・・私にも言える事ですうわっ

ｂｙ飯塚


キャリア・アップNewｓレター！！

スタッフ飯塚です。

いい天気ですね。
昨日の天気予報では今日は雨が降ると言っていましたが、
外れていい天気になっています。

自転車通勤がとても気持ち良く、通えるうちは自転車で来ようと思っています。

会社の近くにある桜並木はすっかり散ってしまい、今は桜吹雪が舞っています。
桜のシャワーを浴びるには今が一番いい時期です。


さて、今私はキャリアップのNewｓレター用の案内チラシを作成しています。

弊社のNewsレターは月に一度発信しています。

・例えば・・・無駄な会議をなくすための「ファシリテーション」の基礎などが学べます。

・意見が出る会議の方法

・決まったことを実行に移せる会議の方法

・効率的な会議の方法・・・などなど

好評を頂いている
不況に打ち勝つ！！明日から使える実践型セミナー
「SUYAMA塾」のお知らせなどセミナーに関するスケジュール内容もタイムリーに
知ることが出来ます。

現在、弊社発信Newsレターの会員数は250社以上になります！！
もちろん無料で発信していますので気になる方は弊社HPより是非お問い合わせ下さい。

よろしくお願い致します。


by飯塚


ファシリテーター(ファシリテーション)とは

スタッフ飯塚です。

4月度、キャリア・アップ企画の新人研修が終わり、気持ち的には少しゆとり
の出てきた気がする飯塚です。。。

・・・とは言うものの、日々やることに追われてまだ気持ちがアップアップの状態です。
(ゆとりが出来てたのは気のせいかな？)

入社されたばかりで3月、4月と弊社の新人研修に参加して下さった皆さんも、
今同じように今、色々なことにぶつかったり、いろいろな事を吸収したり充実
した毎日を過ごしているのかな？
と思うと、心配したり、頑張ってるかな？と思ったりしています。


さて、話題はガラリと変わりますが、依然、ファシリテーションとは、とブログ
に書きましたが、その後なかなか思うように時間も取れず、そのままになっ
ていましたが、忘れていたわけではありません。

ファシリテーションとは・・・は
以前書いたブログを参照して下さい。

こちら

そしてファシリテーターは会議等では参加を促したり促進したりする役目を持
っている人のことを言ったりもします。


ファシリテーターは、チーム活動の二つのプロセスに関わっていきます。
一つは、段取り、進行、プログラムといった、活動の目的を達成するた
めの外面的なプロセスです。
もう一つは、メンバー一人ひとりの頭や心の中にあ
る内面的なプロセスです。
具体的には、考え方や筋道などの思考的なプロセスや
、感情の動きやメンバー同士の関係性などの心理的なプロセス
です。チーム活動を円滑に進めるには外面的なプロセスが
大切ですが、成果や満足感を左右するのは内面的なプロセスです。
チーム活動の中では、メンバーの考え方の枠組みや様々な思い
がぶつかりあって、感情も関係性も常に変化しています。変化するからこそ、
新しい考えが生まれたり、対立している人と合意形成ができます。
まさにこれこそがチーム活動のダイナミズムであり、ファシリテーターは両
方のプロセスに関わることで、人と人の相互作用を促進しているのです。


・・・・難しいですよね。

私も難しく思います。。。

ファシリテーションをもっと詳しく知ってみたい。
会社の中であまりうまくコミュニケーションが上手く取れてない気がする・・・
自分はこれから会社の中でどう上司・部下とうまく接していけば良いか悩んでいる方、ご相談下さい。


ｂｙ飯塚


キャリアアップ企画　新人研修が終了して・・・

10日、11日の二日間で行われた弊社企画の『新人職員研修』が終了いたしました。
ご参加された新人の皆さん、本当にお疲れ様でした。

私としましては3月に続き、2度目の参加となります。

3月、4月コースとも感じたことですが、みなさん学生を卒業したばかりの今どきの
若者！！という感じではなく、
とても礼儀も正しく、浮ついく様子もなく、とてもしっかりと、そして真剣に研修に参加
されていたと感じました。

もちろん、初日はまだまだ会社の決まりで来た・・ような気配がゼロだったとは思いませんが、
1日、2日目と時間を重ねていくうちに、自分は社会人になったんだ。会社から期待されている。
会社の看板を背負っている、という自覚と責任感が芽生えているということに気付きました。

参加された皆さんは、異業種の方々が集まっていますが、2日間、ともに参加することで、
チームワークや絆がとても深くなっていたのを感じました。
皆さんが書いてくれた、研修の感想はとても前向きで、研修を受ける前と終えた後では確実に
自分自身が成長や気付きを覚えたと書いてあります。
本当にすごいことだなと思います。
たった二日間ですが、参加された皆さんが、研修に参加出来て良かったなと感じ、そして研修に
参加させてくれた、自分の会社に感謝出来る気持ちになってこれからの自分の出来る事で会社に
貢献していって頂けたら本当にうれしく思います。

とても意味のある新人研修だったと思います。

ありがとうございました。

ｂｙ飯塚

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