『Ｎｅｗｓレター3月号』新入社員からの戸惑いの声に対して

今年も、沢山の企業様から新入社員研修のご要望を頂きまして、誠に有り難うございます。この時期にいつも思いますが、期待と不安が入り交じった思いで参加してくださる新人の姿にはとても新鮮に感じております。私まで背筋が伸びる思いで研修を実施させていただいております。

さて、今回は、ある企業様の新入社員研修を行った際に、このような質問をしてくれた新人(大卒の女性)がおりましたのでご紹介したいと思います。

　　｢私は、小学校の時に、先生より『報告をする時』は、今あった事実を報告するとともに、どうしたら良いかも自分なりの意見も含めて報告することが大切だと教わりました。しかし、この会社に入社して、あるトラブルが発生したので、上司にこのように報告したら、上司から、『あなたはそんなこと考えなくてもいい。ただ報告するだけでよいから』と言われてしまいました！！」と悔しそうな表情で私に質問してきました。

そこで、私は、こう応えました。｢確かに、○○さんが言われるように、｢報告｣する時には、今ある事実を報告するとともに、対処法も自分で考えて提案することも大切であることは、正しい考え方ですよ。しかし、○○さんの上司が言われた意味は、たぶん・・・入社して間もない新人の判断が、必ずしも適切であるかどうかは何とも言えないので、まずは、事実あったことを報告し、その後の対処法は、上司の判断をまずは仰いで欲しかったのではないかな～。確かに、○○さんは正論を言っているにしても、新人の○○さんが状況もまだ分からず判断したその答えが、適切でなかったから、上司はそのように応えたのかもしれないですね」と伝えました。

教科書通りではないことで、上司の考え方が間違っていると思い込んでいるその新人に対して、色々な角度で説明するのでありました。

また、このような新人には、翌日でも良いので上司としては、何故その報告の仕方が今回はダメなのかの「何故？？」を後からでも伝えることも大切だったと思いますが。

今回のケースより、新人に対しては、考え方の柔軟さをもつことも大切であることと、上司に対しては、言い方にも気をつけることが必要であることを今回のケースから色々考えさせていただきました。　(須山)