2011年06月22日
コーチング事例③
実際にクライアントで実施したコーチングの様子です。
営業戦略のないことに気づいたBさん
今回は、非常に勉強熱心でいくつかの資格を取り仕事をしているが、なかなか売上に結びつかないＢ君との『コーチング』についてご紹介します。
|
| B 君 | 私は、これまで資格を必要とする仕事をしてきましたが、まだまだ本格的に稼いているわけではありません。だから、コーチングを勉強して、より一層磨きをかけていきたいのですが・・・ | | 須 山 | ん～Ｂさん、素晴らしいですね、また新たな挑戦をしようとしているのですね。 | | B 君 | そうです。須山さんのようにコーチングを勉強して、もっとお客様の相談にのってあげられるような切り口を見つけ、請求書（=契約書）を今まで以上に書けるようになりたいのです。 | | 須 山 | なるほど、請求書を今まで以上に書けるようになりたいのですね。 | | B 君 | そのために、須山さんの目から見てコーチングの今後の将来性を一度聞いてみたいと思っているのですが・・・。 | | 須 山 | 確かに、私もコーチングを勉強し、将来にも活かせるであろうということで、今も勉強していますが・・
もしかして、Bさんの本当にその目標を実現する為の方法は、コーチングを勉強する以外には、他には何かありますか？？？ | | B 君 | えっ？契約が取れる為の方法で、それ以外に？？？・・・・・この発想しかないのですが・・・・。 | | 須 山 | 例えば、営業戦略を考え、ご自分の営業をもっと、効率的に進めていくこととか？・・・・ | | B 君 | あっ！・・・・（驚きながら）確かに、そうなのかもしれませんね・・・・・うん・・・そう、戦略がないことかもしれません。ただ私は。動いていれば、お客さんは見つかると思っていたし。そこには、資格があれば仕事になると思っていました。 | | 須 山 | うなづく・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・（沈黙も技術のひとつです。） | | B 君 | そうそう、戦略を考えずして営業しようとしてました。 | | 須 山 | そうですか！！戦略を考えることも必要だということですね。 | | | ・・・・というように、Bさんにとってみれば、不安だからまた、新たな資格をとり、それにより仕事の質を向上させることで、顧客の増大に繋がると思っていたことが、実は、真の問題に気づいていなかった事例でした。 | |
『コーチング』は、このように、その人が気づいてない部分にも焦点をあて、気づきをもたらし、新たな行動にシフトさせるきっかけ作りをも得ることができます。
|
