Ｎｅｗｓレター8月号配信！言い方を工夫して「叱れる」上司になろう！

有限会社キャリア・アップです。 いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
（＊このメールは、ニュースレター会員様及び、 須山と名刺交換をさせて頂いたお客様に
配信しております。）

8月のＮｅｗｓレターを配信いたします。
今月のキャリア・アップＮｅｗｓレターでは、以下の2つの話題を皆様にお伝えします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 2020年6月1日より、大企業における職場のパワーハラスメント対策が義務化されました。中小企業においては、2022年4月1日より義務化が適用されます。このような背景があり、ますます上司側は「叱る」ことに躊躇してしまい「叱れない上司」が増えてきているのも事実です。そのためか、部下の問題が改善されないまま放置状態になっている企業も多いのです。そこには、その言動がパワハラかパワハラでないかの区分けができていないことにも問題があるように思います。そこで、どのようなケースがパワハラかそうでないかを例で示していきたいと思います。

　　◆パワーハラスメントにあたるケース

・上司が業務を行う上で必要な範囲を超えて、長時間にわたって激しく叱ることを繰り返す
・同僚の見ている前で、大声で威圧的に叱ることを繰り返す
・指示に従わない社員を仕事から外し、長期間にわたって自宅研修を命じる
・新卒社員に必要な研修を行わずに難しい目標を与え、達成できないことを厳しく叱る
・リーダーだった社員を退職させようと、誰でもできる業務にあたらせる　　　　等々

◆パワーハラスメントにはあたらないケース

・遅刻などのルール違反を繰り返し、何度注意しても直らない社員を強めに注意する
・社員を成長させるために、現状よりも少し高いレベルの仕事にあたらせる
・社員に配慮する目的で、社員の家族状況などプライベートなことを質問する　　　等々　　　　　　　　　　

あくまでも上記は一例ですが、職場の状況や個別の事情によってこの事例に従うだけでは
判断できないケースもあるはずですが、ひとまず一例としてあげてみました。

　　

◆「A君、この仕事に向いてないんじゃないか?!」

ある業務の確認にヌケがあり、後日、あるトラブルを引き起こしてしまった。その際に、上記のようなこと上司に言われ、自分の仕事を全否定されたように思い、やる気をなくしたA君。

(1)期待感を伝えてやる気度アップ

「何これ! やり直し!」お前ならもっといいもの作れるだろ!!」

  体調が悪く、適当に作った資料にだめ出しされた。でも、お前ならもっとできると言われ、いつもの自分の仕事ぶりを見てくれていたんだと感じ、気を引き締めた。これからは手を抜かずにやろうと思った。

  (2)一言フォローで気づき度アップ

 「失敗したのは困るけど、しっかり報告してくれたのは助かる。」

  客先への製品製作には失敗したが、すぐに上司に報告し対処できた。失敗を100％防ぐことはできないが、その後のフォローをしっかりして客先や社内の信用を失わないように心がけるようになった。

（3）部下に考えさせて納得度アップ

「まずは、しっかり報告してくれてありがとう。ところで、今回のトラブルになった原因って何?!」

 まずは、自分のことを認めてくれながらも、「質問」によって原因と対策を引き出してくれることで、自分なりに納得がいく流れとなった。ただ、上司に言われっぱなしより、納得がいく。　　

    　　

以上のように、言い方を工夫したり、部下と向き合うことにより相手に「伝わる」叱り方になりますね。（須山より）

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　　返送先　有限会社キャリア・アップ　 FAX  053-411-6859 　info@career-up.co.jp 花田・佐々木まで

《編集後記》(花)　全国的にコロナウィルスが感染拡大しております。週末より夏季休暇に入られる
　　　　　　　　　企業様も多いと思いますが、感染対策を行い、元気に夏休みを過ごせると良いです　　　
　　　　　　　　　ね・・（花）

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