コーチングスキル「聴く」の７つの技法

コーチングには多くの技法がありますが、ここでは、人が信頼関係を築き、心を開くための
基本である「聴く」という部分での「7つの技法」についてお伝えします。

 

・相手が何かを言おうとする時、途中で割って入らない

・自分が話す前に一瞬、間を取る　←これだけで相手は「聴いてもらえた」と実感できる

・たとえ語彙が少なくても相手が何を話そうとしているのかを聴く

・話の内容だけでなく、話し方や声のトーンも聴く

・「つまりこういうことですね？」や同じ言葉を返す　←自分が言ったことを繰り返すことで、
考えがまとまることがある

・頭で相手の話を聞くのではなく、できるだけ心から聴くようにする

・自分の中で湧く、直感に意識を向ける

・相手のタイプを見分ける

・問題の障害となっていること、問題の原因となっていることを見極める

６．明確化する

・「現在何が起こっているのか？」「そのことをどう感じているか？」「今後どうしていきたい
のか？」という３つの領域について、情報を集める

・余計なことを言わず、相手に話をさせる

・話の核心に向かうように、「○○について、もっと具体的に聴きたいのですが･･･」と聴く
↑相手は自分に興味を持ってくれていると感じ、具体的に話そうとする

 

まずは、この7つを繰り返し実践することで、相手はあなたに対して安心感を抱き、自ら問題点を
掘り起こし、自ら解決策を出し、自律的な考え方ができるようになるのです。

是非お試しください。

≪コーチング問題集＆事例≫

コーチング問題集①
コーチング事例①「販売力強化に悩む洋菓子店社長」
コーチング事例②「契約まで結び付かないと悩む社長」
コーチング事例③「営業戦略に悩むＢ君」
コーチング事例④「仕事を続けていて良いのか悩む Ｃさん」

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