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組織全般

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研修プログラム

顧客満足度向上の為の接遇セミナー
顧客満足度向上の為の接遇セミナー

顧客満足度向上のための基本の見直しを図ります。

キャリア・コンサルティング
キャリア・コンサルティング

面談を通して相談者の経験や能力、また仕事に対する意識や適性などを引き出します。

接遇研修 PART 1
接遇研修 PART 1

顧客満足度向上のための基本の見直しを図る

接遇研修 PART 2
接遇研修 PART 2

顧客満足度向上のために 不快にさせない言い方


SEのためのコミュニケーション研修
SEのためのコミュニケーション研修

人間心理を理解して「部下」と「顧客」と円滑に仕事をする!!~

アンガーマネジメント研修   (怒りのコントロール)
アンガーマネジメント研修 (怒りのコントロール)

アンガーマネジメントとは何か。感情をコントロールしながら、快適な仕事へとつなげるための方法を学んでいただきます。

部下の「やる気」を引き出すコーチング技法習得講座
部下の「やる気」を引き出すコーチング技法習得講座

コミュニケーション技法のひとつ「コーチング」を学ぶ講座です。


目標達成の秘訣セミナー
目標達成の秘訣セミナー

目標達成へ導くセミナーです。目標達成したいあなたへ!

実践型「接客力アップ」研修
実践型「接客力アップ」研修

お客様に対する好印象と信頼・満足感につなげる基礎研修です。

報連相研修 基礎編
報連相研修 基礎編

組織運営を効果的にする「報・連・相(ほうれんそう)」
質の高い仕事をするための報・連・相
相手に信頼と安心を与える報・連・相

報連相研修 応用編
報連相研修 応用編

『報連相』が行き交う職場・仕事にするために!! 



研修の流れ

  1. 01 事前のヒアリング

    参加者の上司の方々に研修参加の目的、対象、現在抱えている問題点などをヒアリングさせていただきます。

  2. 02 研修プログラムのご提案

    御社のニーズに合わせた、最適な研修プログラムを作成します。

  3. 03 研修実施

    体験ワーク、ロールプレイング、グループディスカッション等を行いながら実践型研修で確実に学べます。

  4. 04 アンケート実施

    参加者一人ひとりの理解度を把握し次に活かします。

  5. 05 ご報告

    当日の研修の様子・アンケート結果より今後を視野に入れたご報告をします。