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１.相手の発言をオウム返しする
相手は自分が受け入れられていると感じ、信頼関係を
築きやすくなるといわれています。
２.内容について質問をする
相手の話に興味があることを伝えられ、より深い話を聞き出せます。
TKCbusiness news ワンポイントより 引用
きくという漢字には、「聞く」「聴く」などあります。
「聴く」・・耳を傾けて聞く、コーチングのスキルにもある「傾聴」ですね。
聴くという行為は、相手が自分の話をきちんと聞いてくれる、「承認」にも
繋がります。
人間関係の構築にはとても大切な事ですね。
